Gerätetausch veranlassen

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Auf dieser Seite können Sie einen Gerätetausch für Ihr defektes Notrufsystem veranlassen. Senden Sie dazu das unten aufgeführte Formular vollständig ausgefüllt ab. Wir senden Ihnen umgehend ein funktionierendes Notrufsystem zu, inklusive frankiertem und adressierten Paketschein für die Rücksendung Ihres defekten Notrufsystems.

Bevor Sie einen Austausch veranlassen

... beantworten Sie bitte nachfolgend aufgeführte Fragen, um sicher zu gehen das Ihr Notrufsystem defekt und nicht Ihr Telefonanschluss oder die Stromversorgung gestört ist. Für den Fall das Ihr zurückgesandtes Notrufsystem nicht defekt ist berechnen wir Ihnen den Aufwand des Tausches.

  1. Funktioniert die Stromsteckdose 230V?
  2. Steckt das Steckernetzteil drin?
  3. Ist das Netzteil kalt oder handwarm?
  4. Funktioniert die Telefonsteckdose?

    Eventuell die Telefonsteckdose mit einem anderen Telefon testen.

  5. Bekommen Sie den Wählton?
  6. Steckt der Telefonstecker fest in der Telefondose (TAE-F)?
  7. Sind die Batterien eingelegt, respektive hatten Sie einen Stromausfall von mehreren Stunden?
  8. Sind die Batterien noch voll?

    Das können Sie am Display erkennen.
    Bei Bedarf 4 Stück Mignon-Zellen ergänzen. Batterien gehören nicht in den Hausmüll!

  9. Sind die Kabel zum Telefon unversehrt?

    Nicht eingequetscht oder von einem Tier (z.B. Hasen) angeknabbert.

  10. Treten während eines Telefongespräches Störgeräusche auf?

    Eventuell die Telefonsteckdose mit einem anderen Telefon testen.

  11. Kommt es zu Verbindungsabbrüchen während eines Telefongespräches?

    Eventuell die Telefonsteckdose mit einem anderen Telefon testen.

 

Austauschformular













 
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass übergebene Austauschteile bis zur endgültigen Klärung des Gewährleistungsanspruches Eigentum der HausNotruf24 GmbH bleiben. Längstens aber 30 Tage nach Erhalt der Austauschteile. Für den Fall, dass kein Gewährleistungsanspruch nachgewiesen werden kann, erfolgt die Berechnung der angefallenen Kosten.
 

* Pflichtfeld, muß ausgefüllt sein