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• Was ist HausNotruf24?

  HausNotruf24 ist ein bundesweiter Dienstleister. Die Dienstleistung besteht aus dem Versand von fertig eingestellten Seniorentelefonen inklusive Notrufsender. Angebunden an die Notrufzentrale (zertifizierte Leitstelle der Deutschen Telekom AG). Inklusive der technischen Betreuung.

• Wer braucht HausNotruf24?

  Jeder Personenkreis, welcher in einem Notfall nicht mehr zum Telefon kommt, jedoch schnelle professionelle Hilfe benötigt.

• Wo bekomme ich HausNotruf24?

  HausNotruf24 bekommen Sie auf drei verschiedenen Wegen.
  1. Sie bestellen gleich hier im Internet
  2. Sie senden uns das ausgefüllte und unterschriebene Bestellformular zu
  3. HausNotruf24 erhalten Sie auch bei einem unserer Partner

• Ich habe bereits ein Telefon mit Notruftaste, kann ich dieses beibehalten?

  Gern prüfen wir ob Ihr vorhandenes Gerät mit HausNotruf24 kompatibel ist. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Büro unter der Telefonnummer 08671 924 21 24

• Ich habe versehentlich einen Notruf ausgelöst, was soll ich jetzt tun?

  Durch nochmaliges drücken, innerhalb von 15 Sekunden nach dem versehentlichen Betätigen, des Nottasters für drei Sekunden wird der Notruf annulliert.

• Ich habe die Bedienungsanleitung meines Telefons verlegt, wo bekomme ich eine Neue?

  Wir haben für solche Fälle eine Kopie der Bedienungsanleitung hier im Internet hinterlegt. Diese Kopie können Sie ansehen, auf Ihrem PC speichern oder ausdrucken. Sollten Sie keine der genannten Möglichkeiten haben dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir senden Ihnen dann eine Kopie per Post zu.

• Mein Notrufsystem funktioniert nicht mehr, was soll ich tun?

  Sollte mal irgendetwas nicht so funktionieren wie sonst üblich, z.B. nach starken Gewitter, stecken Sie das Netzteil für ca. 10 Sekunden aus und dann wieder ein. In den meisten Fällen ist dann alles wieder in Ordnung. Bleibt der Fehler bestehen, kontaktieren Sie uns auf unserer Servicenummer 08671 924 21 25, per E-Mail oder auf unserer Homepage unter http://www.hausnotruf24.info/Austausch um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.

• Ich bin von HausNotruf24 überzeugt und möchte dieses Produkt vertreiben, was muss ich tun?

  Füllen Sie einfach das Partner Registrierungsformular aus, wir nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf und besprechen die Möglichkeiten einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Ihnen.

• Ich möchte nur das Telefon kaufen, ohne den Anschluss an die Notrufzentrale der Deutschen Telekom AG.

  Sie können das Telefon fertig zusammengebaut für nur 79,95 €1,* bei uns bestellen. Wir empfehlen Ihnen unser Abonnementangebot zu nutzen, nur so kann Ihnen in einem Notfall schnell und gezielt geholfen werden. Hinzu kommt das Sie bei einem Kauf nur eine zweijährige Gewährleistung auf das Gerät haben. Bei unseren Abonnementverträgen erhalten Sie jederzeit ein funktionierendes Ersatzgerät kostenfrei zugesandt. Nur so ist gewährleistet das Ihr Notruf auch erfolgreich ist.

• Wo ist für mich der Vorteil bei der Anbindung des Telefons an die Notrufzentrale?

  Bei einem ausgelösten Notruf sind Ihre persönlichen Daten und die schriftlich vereinbarten Hilfsmaßnahmen sofort auf dem Monitor des Leitstellenmitarbeiters sichtbar! Sie werden persönlich angesprochen und es werden die vereinbarten Hilfsmaßnahmen eingeleitet. Noch bevor gesprochen wird, ist klar, wo ihr Haustürschlüssel ist, wer ihr Pflegedienst ist und wer ihr Hausarzt ist. Dies spart wichtige Reaktionszeit im Notfall.

• Es gibt doch Notruftelefone im Handel zu kaufen, die ich selber programmieren kann. Worin besteht deren Nachteil?

  Unsere Leitstelle ist in der Lage mehrere Anrufe gleichzeitig zu starten. Somit erhalten Sie mit unserem Notruftelefon schneller Hilfe als mit anderen Notruftelefonen ohne Anbindung an eine Leitstelle.
  An dieser Stelle möchten wir nocheinmal darauf hinweisen das Einsätze von Polizei oder Feuerwehr kostenpflichtig sind, wenn kein dringender Notfall vorliegt.
  Bei unseren Abonnementverträgen spricht der Leitstellenmitarbeiter mit Ihnen nachdem Sie einen Notruf ausgelöst haben. Unnötige Einsätze von Polizei und Feuerwehr werden somit vermieden.

• Kann ich mein Seniorentelefon auch auf eine andere Notrufzentrale aufschalten ?

  Selbstverständlich! Sie können unser Notruftelefon auch ohne Vertrag erwerben und es mit jedem anderen Notrufanbieter betreiben. Bedenken Sie aber auch auf was Sie dann verzichten. HausNotruf24 bietet Ihnen 24 Stunden Erreichbarkeit an 365Tagen im Jahr und dies im gesamten Bundesgebiet.

• Wer hilft mir beim Anschließen des Notruftelefons und der Inbetriebnahme?

  Alle unsere Notruftelefone kommen komplett zusammengebaut und einsatzbereit bei Ihnen an. Sollten Sie trotzdem Hilfe benötigen, rufen Sie uns unter der Telefonnummer 08671 / 924 21 24 an, wir helfen Ihnen bei der Installation und der Inbetriebnahme. Sollte dies wider erwarten nicht zum Erfolg führen, schicken wir Ihnen den Technischen Service der Deutschen Telekom AG. Der Servicetechniker erledigt alles notwendige direkt vor Ort bei Ihnen. Daraus entstehende Kosten werden von der Deutschen Telekom AG direkt abgerechnet.

• Bei mir funktioniert die Rufnummernübermittlung nicht, wie kann ich das ändern?

  Sie informieren uns und wir veranlassen kostenlos alles weitere für Sie. Bitte halten Sie dafür Ihre letzte Telefonrechnung bereit, wir benötigen davon einige Angaben, wie z.B. die Kundennummer od. Ihren Anbieter, zur weiteren Bearbeitung.

• Ich möchte mich vor einer längerfristigen Bindung (12 Monate) von der Gesamtleistung der Firma HausNotruf24 überzeugen. Ist dies möglich?

  Es gibt die Möglichkeit, 4 Wochen lang für nur 39,95 €1,* die Leistungen zu testen. Sollten wir sie nicht überzeugen, senden sie das Notruftelefon mit beiliegendem Versandaufkleber kostenfrei an uns zurück.
  Wenn sie überzeugt sind behalten Sie das Telefon. Sie nutzen unseren Service dann zu den Konditionen unseres normalen Laufzeitvertrages.

• Ich möchte ein anderes Seniorentelefon verwenden, weil mir dies besser gefällt.

  Nicht alle Seniorentelefone sind für die Verwendung mit unserem Notruf geeignet. Um sicher zu stellen, dass das von Ihnen favorisierte Telefon mit unserem Notruf funktioniert, fragen Sie bitte bei uns nach Ihrem gewünschten Telefon. Wir sind in der Lage Ihnen eine Vielzahl anderer Notruftelefone anzubieten. Dieses erhalten Sie wie gewohnt sofort einsatzfähig von uns zugesandt. Für einige dieser Telefone ist eine Zuzahlung notwendig, ob und in welcher Höhe teilen wir Ihnen selbstverständlich vorher mit.

• Ich möchte zusätzliche Notrufsender betreiben. Ist dies möglich?

  Ja! Zusätzliche Notrufsender können sie bei uns bestellen. Bis zu 5 Notrufsender können an unserem Notruftelefon verwendet werden. Einzelheiten erfragen Sie bitte in unsem Büro unter der Telefonnummer 08671 924 21 24.

• Kann ich mein altes Telefon weiterhin benutzen?

  Grundsätzlich ist dies möglich.
  Für eine zuverlässige Funktion beider Geräte ist es notwendig, dass ein Techniker dies bei Ihnen vor Ort einrichtet. Dies können Sie bei uns beauftragen.

• Kann ich meinen Anrufbeantworter/Faxgerät weiterhin betreiben?

  Selbstverständlich können Sie Ihren Anrufbeantworter/Ihr Faxgerät neben unserem Notruftelefon weiterhin betreiben. Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Konfiguration haben fragen Sie bei uns nach. Wir helfen Ihnen gern bei der Einrichtung.

• Ich benötige, da wo ich das Notruftelefon betreiben will, einen Telefonanschluss. Woher bekomme ich diesen?

  Wir die HausNotruf24 GmbH helfen Ihnen auch hier weiter.
  Wenn Sie es wünschen vermitteln wir Ihnen am Standort unseres Notruftelefons einen Telefonanschluss der Deutschen Telekom AG. Natürlich informieren wir Sie vorher über die anfallenden Kosten.

• Warum arbeitet die Firma HausNotruf24 GmbH mit der Deutschen Telekom AG zusammen?

  Nur die Deutsche Telkom AG ist in der Lage ihren Service, so wie die HausNotruf24 GmbH, bundesweit anzubieten.

• Hat die Firma HausNotruf24 GmbH eine Kassenzulassung?

  Ja. Wir von der Fa. HausNotruf24 GmbH sind uns bewusst, dass gerade pflegebedürftige Menschen einen Hausnotruf benötigen. In diesem Fall stellen wir die von der Familienkasse geforderten Geräte zur Verfügung.

• Kann HausNotruf24 auch eine spezielle Notrufzentrale mit ausgebildeten Kräften für den ärztlichen Notfall anbieten?

  Auf Wunsch können wir das problemlos ohne Aufpreis realisieren. Nennen Sie uns Ihr Krankheitsbild und die von Ihnen täglich einzunehmenden Medikamente. Mit diesen Informationen sind wir in der Lage Ihnen im Notfall gezielt zu helfen.

• Analoganschluss, ISDN-Anschluss, GSM oder VoIP, welcher Anschluss ist der zuverlässigste?

  Geht es um Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sind in Deutschland der analoge Telefonanschluss sowie der ISDN-Anschluss immer noch erste Wahl. Beide Anschlüsse sind notstromfähig, somit kann auch bei einem Stromausfall noch Hilfe gerufen werden. Unabhängig davon bieten wir für alle vier Anschlussarten unseren Hausnotruf an. Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität unserer Geräte zu Ihrem Telefonanschluss haben, rufen Sie uns an, wir beantworten Ihre Fragen gern.

• Was unterscheidet HausNotruf24 von anderen Notrufanbietern?

  Uns unterscheiden vier wichtige Alleinstellungsmerkmale von unseren Mitbewerbern.
  1. 14 Tage kostenlos ohne Risiko ausprobieren. Sie bezahlen lediglich die Versandkosten.
  2. Sie erhalten immer ein neues, fertig eingestelltes und leicht zu bedienendes Neugerät.
  3. Wir sind vollkommen unabhängig und haben kein Interesse an Folgegeschäften, welche durch einen Notruf ausgelöst werden können.
  4. Wir können alle individuellen Wünsche des Kunden in einem gesonderten schriftlichen Angebot berücksichtigen.

Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, dann kontaktieren Sie uns. Denn Ihr Anliegen ist uns wichtig.

 

1. zzgl. 7,90 € Versandkosten

 

* alle Preise inklusive 19% Mehrwertsteuer

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